Conférences


Comment aborder et orienter un employé présentant des problèmes de fonctionnement


Vous avez des employés sous votre responsabilité? Si oui, rencontrez-vous des situations telles qu'un employé qui...

  •  est un peu trop souvent sur son téléphone cellulaire sur les heures de travail?
  • arrive souvent en retard?
  • adopte une attitude qui mine le moral des troupes?
  • parle de trucs personnels sur les heures de travail?
  • ne respecte pas un échéancier?
  • ne respecte pas un règlement?
  • se confie à vous comme si vous étiez son confident ou son psy?

Aborder un employé présentant ces défis de fonctionnement n'est pas chose facile. Si vous y prenez mal, l'intervention peut tourner «au vinaigre». L'employé peut... 

  • se sentir attaqué et se mettre sur la défensive;
  • contre-attaquer;
  • se fermer à la discussion;
  • changer son comportement, mais pas pour longtemps.

Comment aborder un employé de façon à susciter ouverture et collaboration? C'est à cette étape que j'interviens.

Lors de cet atelier, je vous partagerai une foule de trucs et astuces qui vous aideront à améliorer la relation avec votre employé et à favoriser des changements significatifs et surtout durables!

Les conseils prodigués découlent de la communication non violente (CNV), développée par le psychologue et auteur Marshall Rosenberg, Ph.D.

Il est possible de parler avec authenticité et clarté tout en prenant soin de la relation.  

Ma formule pédagogique: exposé magistral, exemples concrets, démonstration et exercices en équipe.

Durée : 3 heures 30 minutes.

Objectifs

  • Déjouer les pièges de la communication;
  • Utiliser approche de communication propice à la collaboration et à la mobilisation;
  • Orienter l’employé vers des ressources d’aide. 

 

Le conférencier en résumé

Je suis psychologue de la région de Québec. J'ai plus de 20 ans d'expérience comme psychothérapeute et conférencier. À ce jour, j'ai eu le plaisir de faire découvrir la CNV à ma clientèle en psychothérapie, mais aussi aux employés lors de conférences en entreprise et aux gestionnaires dans le cadre de l'atelier Comment aborder et orienter un employé présentant des défis de fonctionnement. J'ai rédigé des billets de blogue sur la communication. En 2008, j'ai été chargé de cours (UQTR): j'ai donné le cours Processus de la communication humaine. Enfin, je suis auteur du livre Sympathique: comment communiquer avec les 16 types de personnalité (Septembre éditeur inc.).

 

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