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Conférences


Prévenir les conflits en 4 étapes : introduction à la communication non violente (CNV)


Lorsque nous communiquons avec les autres (employés, collègues, famille, amis, etc.), nos interactions ne se passent pas toujours comme nous le souhaiterions... Nous avons beau nous appliquer à bien communiquer, nous sommes parfois confrontés à des impasses, et ce malgré nos bonnes intentions. Notre interlocuteur peut....

  • se fermer à la discussion
  • se mettre sur la défensive
  • contre-attaquer
  • tenter de vous prouver que vous avez tort (ou qu'il a raison)
  • etc.  

Résultat : la conversation ne va nulle part et la relation peut se détériorer… Nous souhaiterions établir un dialogue plus fructueux et, surtout, maintenir une bonne relation. Mais comment? Existe-t-il une approche de communication permettant d’améliorer la relation et la communication? La réponse : oui, bien sûr!

Lors de la conférence, vous vous familiariserez avec l’approche de communication non violente (CNV) du psychologue étatsunien Marshall Rosenberg, Ph.D.

Son approche en quatre étapes, connue internationalement, trouve des applications dans le monde du travail, de la médiation, des relations diplomatiques, de l’enseignement et des relations conjugales et familiales. Bref, elle est applicable à tout type de communication.

Ne ratez pas l’occasion de perfectionner vos habiletés, et celles de vos équipes, en communication interpersonnelle!

Durée : 1 heure 30.

Objectifs de la conférence

  • Déjouer les pièges de communication qui suscitent fermeture ou contre-attaque.
  • Appliquer les 4 étapes de la communication de Marshall Rosenberg.
  • Prévenir les conflits en milieu de travail (et ailleurs).
  • Réduire l'incivilité au travail.

 

Le conférencier, en bref

Je suis psychologue, conférencier et auteur. Au cours de ma carrière, j'ai enseigné la CNV à mes clients en psychothérapie, mais aussi aux employés dans le cadre de conférences éductives. J'ai aussi eu le plaisir de faire découvrir la CNV aux gestionnaires désireux de mieux communiquer avec les membres de leur personnel.

Vous trouverez ci-dessous des témoignagnes au sujet de la conférence Prévenir les conflits en 4 étapes.

Conférence dynamique, interactive qui a beaucoup plu.

Certains ont découvert la CNV, d’autres l’ont révisée ou revisitée.

Chacun est reparti avec un cahier de participant qui donne la possibilité de s’y référer de nouveau à distance. La satisfaction, la réflexion et les échanges sont présents après votre conférence!

Julia Dubois, travailleuse sociale, Unité de réadaptation fonctionnelle intensive régionale du CIUSSS des Laurentides

Très enrichissante, cette conférence m'a permis d'être mieux outillée afin de vivre des relations plus harmonieuses avec mon entourage.

Le conférencier, plutôt innovateur, nous a présenté une nouvelle approche pour mieux communiquer afin de prévenir des conflits!

Colette Ouimet, membre de l’organisme Le Sillon

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